Das Internet hat mal wieder bewiesen, dass Zufälle immer noch die besten viralen Marketing-Kampagnen abgeben. Vor etwas mehr als 24 Stunden hat Oliver N. auf der Hornbach-Facebook-Seite nach einer netten Service-Mitarbeiterin aus Trier gefragt, die er im Heimwerkerladen öfter beobachtet hat – jetzt ist er im World Wide Web in aller Munde.

Leider hat der gute Junge sich nämlich nicht getraut, sie anzusprechen. In gekonnt lässiger Art hat das Hornbach-Marketing Team versucht ihm auf die Sprünge zu helfen: “Hach Oliver… warum machst du es dann nicht? Hingehen, ansprechen, fragen. Ganz einfach…” Schnell entwickelt sich ein dynamisches Gespräch, das zum Schmunzeln anregt. Andere User schalten sich ein, geben ihm Tipps und alles ohne den Jungen durch den Kakao zu ziehen. Irgendwann kommtdann endlich auch die Angebetete dazu, um sich die Sache, von der ihre Kollegen alle reden, selbst anzusehen.

Die Geschichte hat allerdings nur für Hornbach und die gestiegenen Userzahlen ein Happy End, denn die Frau “mit dem Piercing im Gesicht” vom Service ist schon vergeben. Wer sich Hornbachs großartiges Community Management und die Entwicklung der Geschichte dennoch anschauen will: Einfach hier klicken!